Servicios

Desarrollo de Planificación Estratégica:

1. Desarrollo de Misión, Visión ,Valores, FODA y Objetivos Estratégicos.

2. RoadMap Estratégico, definición de KPI por procesos, levantamiento de principales iniciativas a desarrollar con costeo y priorización (generación de RoadMap), Plan Trienal de Desarrollo Estratégico.

3. Seguimiento en la implementación de la Planificación Estratégica.

Implementación de Balanced Scorecard

– Implementación de BSC, indicadores claves de desempeño.

Implementación de Modelos de Rentabilidad (Activity Based Costing)

– Costos e Ingresos (Rentabilidad) distribuido por:

• Productos
• Clientes
• Canales
• Zonas, etc.

Diseño de Procesos de Gestión de Personas

– Diseño e Implementación Modelo de Compensaciones e Incentivos:

• Áreas Centrales
• Fuerza de Ventas
• Call Center Ventas y Cobranza

– Diseño Proceso de Selección de Personal

• Levantamiento de Perfiles de Cargo
• Selección de Personal por Gestión por Competencias

– Capacitación

• Diseño e Implementación de Planes de Inducción
• Diseño e Implementación de Planes de Capacitación
• Diseño de mallas curriculares y cursos de formación
• Facilitación de talleres
• Levantamiento de DNC (Detección de Necesidades de Capacitación)

– Gestión del Conocimiento

• Implementación de Modelo de Gestión del Conocimiento
• Modelo y Herramienta

– Diseño e implementación de nuevos productos.

– Segmentación de Clientes

– Planes de Fidelización y Retención de Clientes.

– Estructura y Dimensionamiento de la Fuerza de Ventas.

– Proceso de Ventas

• Sistematizar el proceso de Ventas, Estrategia y Protocolos de Ventas.
• Métricas de las actividades de venta (KPI).
• Liderazgo y Coaching Comercial.
• Capacitación a Fuerzas de Ventas.

– Diseño de Modelo de Incentivos para áreas comerciales (Front y Back Office Comercial)

– Automatización de procesos Comerciales.

Eficiencia Operacional – Simplificación de Procesos

– Levantamiento de Iniciativas de ahorros de Costos de Personal y Operaciones, considerando:

• Revisión de la Estructura

– Revisión Span de Control (cobertura)

– Aplanamiento de Estructura (mejora en la velocidad de la toma de decisiones)

• Simplificación y automatización de Procesos, analizando principales driver de cada proceso y su optimización.
• Centralización/Outsourcing de Procesos.

– Implementación y Seguimiento de las Iniciativas de Eficiencia levantadas (PMO)

Diseño y Resideño de Procesos

1. Levantamiento de Procesos

2. Rediseño de Procesos

Transformación Digital y Control de Gestión

• Análisis, Diagnóstico y Plan de Acción para la Transformación Digital de los procesos, competencias digitales de los colaboradores y desarrollo tecnológico de la empresa.
• Capacitación en herramientas de trabajo colaborativo y prácticas de gestión ágiles fundamentales para impulsar el desempeño y la salud en toda la organización.
• Implementación de herramientas de trabajo colaborativo en la Nube.
• Rediseño de procesos a partir de la Transformación Digital.
• Priorización y cuantificación de impacto en ahorro de las Iniciativas Digitales.
• Implementación de Dashboard/Paneles de Control de los procesos digitalizados.

Gestión Financiera

– Asesoría financiera

• Análisis de situación de la compañía
• Reestructuración de pasivos
• Negociación con bancos y otros acreedores. Tasas de mercado. Garantías.
• Sociedad de Garantías Recíprocas: una alternativa para pymes con limitado acceso a créditos de bancos.
• Venta de activos prescindibles
• Asesoría en Inversiones. Apetito por riesgo del cliente.

– Consultoría financiera

• Estructura del balance

– Relación entre activos y pasivos: montos, monedas, plazos. Propuestas al cliente.

– Instrumentos disponibles en el mercado para un mejor calce. Derivados de tasa y moneda.

– Estrategias de fondeo en el mercado local. Instrumentos disponibles

• Emisión de deuda

– Preparación de la compañía para emitir deuda

– Pasos a seguir para una emisión exitosa

– Clasificadoras de riesgo. ¿Un aliado o un dolor de cabeza?